La empresa Polyedra, con sede en Bolonia (Italia), gestiona una compleja cadena de suministro con un alto volumen de envíos que abarca toda Italia, trabajando con decenas de transportistas a lo largo del país.
Visibilidad de las operaciones de almacén
El proceso comienza desde el momento en que se crea un pedido, registrando todos los eventos relacionados. Se hace un seguimiento de los estados en el almacén y se supervisa la expedición, el transporte y la entrega, asegurando que cada evento quede debidamente registrado.
Seguimiento en tiempo real
Para lograr un rastreo continuo y actualizado, Cadenia Visibility se integra con los sistemas de Track & Trace de los operadores logísticos. También se utiliza una app personalizada para los conductores de redes de distribución más pequeñas. Esto garantiza la visibilidad independientemente del tamaño del transportista.
Consultas centralizadas
Nuestro cliente cuenta con una herramienta centralizada que sirve como punto de referencia para los equipos de almacén, logística y atención al cliente. Esta solución ofrece monitorización en tiempo real, permitiéndoles tomar decisiones basadas en datos de manera ágil.
Ampliando la visibilidad
Además, se facilita a los clientes finales la posibilidad de consultar el estado de sus envíos en tiempo real a través de un portal interno. Esta transparencia contribuye a generar confianza y mejora significativamente la satisfacción del cliente.
Mejoras basadas en datos
Por último, nuestro cliente profundiza en las métricas de rendimiento para identificar posibles cuellos de botella y áreas de optimización en la cadena de suministro. Gracias a esto, mantienen un enfoque de mejora continua y se mantienen a la vanguardia de la innovación logística.
Conclusión
Polyedra ha logrado una visibilidad de la cadena de suministro sin precedentes. Desde el seguimiento en tiempo real hasta la toma de decisiones basadas en datos, disponen de todas las herramientas necesarias para destacar en un entorno cada vez más competitivo.